Om huvudkontohavaren till Coop Matkontot har avlidit behöver anhörig kontakta Coop Matkonto kundservice och meddela detta för att kontot ska avslutas. Det går att kontakta oss via telefon 0771 17 17 17 knappval 3, 1 och 2 eller skicka ett mail till e-post coopmatkonto@payex.com. Medlemsnummer (MMID) hos Coop eller personnummer behöver anges.
Om det finns ett innestående saldo på Coop Matkontot kommer beloppet återbetalas huvudkontohavarens dödsbo. Om huvudkontohavaren istället har en skuld skickas det en skuldsammanställning som kan användas i samband med bouppteckningen.